ServiceOcean AG

PROFIL
ServiceOcean steht seit 2013 für 100 % Erreichbarkeit im Inbound Servicecenter. Digitale Warteschleifen nutzen Behavioral Science und bieten erstmals Alternativen zum Auflegen und Wiederwählen. Anrufer entscheiden zwischen Termin-Rückrufen, virtuellem und freiwilligem Warten. Damit erzielt die Software (SaaS) einen Kostenvorteil von 85% bei sprunghaft besseren Kennzahlen und messbar mehr Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. ServiceOcean ist der beste Partner für Erreichbarkeit und der schnellste Weg in die neue Servicewelt.
UNTERNEHMEN
Firmenname ServiceOcean AG
PLZ 50674
Ort Köln
Homepage www.ServiceOcean.com
Unternehmensfeld Hard- / Software
Unternehmensart Consulting
Unternehmensart Hersteller Software
Unternehmensgröße
(FTE)
20
Ansprechpartner
Name Thomas Addison
Position Gründer
Telefon +49 221 292 473 40
E-Mail Info@ServiceOcean.com
Spezialisierung
Spezialisierung
Inbound
National, International, Business to Business, Business to Customer, Hotline / Auskunftei, Kundenbetreuung und -service, Auftrags- und Bestellannahme, Helpdesk und Support, DRTV, Service Chat, Social Media, Andere
Spezialisierung
Outbound
National, International, Business to Business, Business to Customer, Markt- und Meinungsforschung, Terminvereinbarung, Telesales, Kundenakquisition, Lead Generierung
Wirtschafts-
Bereiche
Handel, Industrie, Bank- und Finanzwesen, Versicherungswesen, Pharmaindustrie, Touristik, Verlagswesen, Telekommunikation, Andere
Zusätzliche
Sprachen
Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch
Consulting CTI, Software, Neue Medien, Qualitäts- und Prozessmanagement, Workforcemanagement
Hard- / Software Workforcemanagement, Systemintegration, Andere
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