Termine

Termine des CCV und seiner Partner:

18.02. – 21.02.2019

Branchentermin

Die CCW 2019

Der Treffpunkt für Macher und Ideen, die den Kundendialog verändern – seit 20 Jahren. 4 Tage Kongress und 3 Tage …
19.02. – 21.02.2019

Branchentermin

Der CCV auf der CCW 2019

21. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog „Stay connected“ Termin: 19. Februar – 21. Februar 2019 Location: Estrel Congress Center in …
07.03.2019

Branchentermin

Workshop „Konfliktmanagement“

Ihr Termin: 7. März 2019, 10 bis 17 Uhr Veranstaltungsort: Leipziger Foren, Hainstraße 16, Leipzig Kommunikation gilt als die wichtigste …
14.03. – 15.03.2019

Branchentermin

User Group „Customer Care Center Management in der Versicherungswirtschaft“

Ihr Termin: 21. Arbeitstreffen am 14. und 15. März 2019 Veranstaltungsort: Leipziger Foren, Hainstraße 16, Leipzig Versicherungsunternehmen sehen sich steigenden …
20.03.2019

Branchentermin

Workshop „Beschwerdemanagement“

Ihr Termin: 20. März 2019 Veranstaltungsort: SIGNAL IDUNA — Neue Rabenstraße 15 | 20354 Hamburg Ein gut aufgestelltes Beschwerdemanagement erzielt …
26.03. – 27.03.2019

Branchentermin

Seminar: Operatives Call Center Management (Frankfurt/M.)

Prozesse planen – Qualität sichern – Mitarbeiter motivieren Ihr Termin: 26. und 27. März 2019 in Frankfurt/M. Steigender Kostendruck, anspruchsvollere …
27.03. – 28.03.2019

Branchentermin

Seminar: Kundenmanagement im Call Center (Frankfurt/M.)

Kundenbestand sichern und erweitern durch aktiven Vertrieb Ihr Termin: 27. und 28. März 2019 in Frankfurt/M. Im Zeitalter der Digitalisierung …
28.03.2019

CCV-Termin

CCV-Regionaltreffen Süd am 28.03.2019 in Unterföhring bei der Sky Deutschland AG

Ihre Regionalleiter Süd laden gemeinsam mit dem Gastgeber Sky Deutschland AG am 28. März 2019 zum CCV-Regionaltreffen Süd nach Unterföhring …
28.03.2019

CCV-Termin

CCV-Regionaltreffen Nord am 28.03.2019 in Hamburg in der Beruflichen Schule für Medien und Kommunikation

Ihre Regionalleiter Nord laden gemeinsam mit dem Gastgeber Berufliche Schule für Medien und Kommunikation am 28. März 2019 zum CCV-Regionaltreffen …
03.04. – 04.04.2019

Branchentermin

Seminar: Personalmanagement im Call Center (Frankfurt/M.)

Mitarbeiter finden und halten in Zeiten des Wandels Ihr Termin: 3. und 4. April 2019 in Frankfurt/M. Der Erfolg Ihres …
08.04. – 09.04.2019

Branchentermin

Seminar: Zusammenarbeit mit Call Center-Dienstleistern (Köln)

Kosten senken – Qualität erhöhen – Rechtssicher handeln Ihr Termine: 8. und 9. April 2019 in Köln Mehr als die …
09.04. – 10.04.2019

Branchentermin

Cross Business Xchange

Industrie trifft Dienstleistung! Ihr Termin: 9. – 10. April 2019 in Köln (Zoo Flora) Seien Sie dabei, auf dem ersten …
23.04. – 24.04.2019

Branchentermin

Seminar „Resilienz – Gestärkt im Kundenkontakt“

Ihr Termin: 23. und 24. April 2019 Veranstaltungsort: Leipziger Foren, Hainstraße 16, Leipzig Resilienz – dieser Begriff steht für die …
03.05.2019

CCV-Termin

Neuntes Treffen der CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter

Am 03. Mai 2019 trifft sich die CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter bereits zum neunten Mal. Gastgeber der Veranstaltung ist die Versicherungskammer Bayern …
09.05.2019

Branchentermin

27. CeeClub: „Habelhaft, Liebe, Laune“

Ihr Termin: 9. Mai 2019 in Berlin Endlich wieder Berlin! Nach gut zwei Jahren ist der CeeClub zurück an der …
16.05.2019

CCV-Termin

CCV-Regionaltreffen Süd am 16.05.2019 in Nürnberg bei der TeamBank AG

Die CCV-Regionalleiter Süd und unser Gastgeber TeamBank AG laden am 16.05.2019 zum Regionaltreffen nach Nürnberg! Merken Sie sich den Termin …
20.05. – 21.05.2019

Branchentermin

Seminar: „Zukunft Call Center“

Mensch oder Maschine? Ihr Termin: 20. und 21. Mai 2019 in Berlin Die digitale Transformation wird im Kundenservice keinen Stein …
21.05. – 22.05.2019

Branchentermin

Seminar: Zusammenarbeit mit Call Center-Dienstleistern (Berlin)

Kosten senken – Qualität erhöhen – Rechtssicher handeln Ihr Termin: 21. und 22. Mai 2019 in Berlin Mehr als die …
22.05. – 23.05.2019

Branchentermin

Seminar: Call Center mit Kennzahlen steuern (München)

So managen Sie Ihr Call Center profitabel und kundenorientiert Ihr Termin: 22. und 23. Mai 2019 in München Bei der …
22.05.2019

Branchentermin

Seminar „Outbound Telefonie für Versicherungen – Jeder Anruf ein Abschluss?“

Ihr Termin: 22. Mai 2019 Veranstaltungsort: Leipziger Foren, Hainstraße 16, Leipzig In der heutigen Zeit, in der Vor- und Nachteile …
23.05.2019

CCV-Termin

CCV-Inklusionstreffen am 23.05.2019 in München

Der CCV-Arbeitskreis Inklusion trifft sich in diesem Jahr am 23. Mai beim Gastgeber DIWA Personalservice in München und Sie sind …
23.05. – 24.05.2019

Branchentermin

User Group „CRM in der Versicherungswirtschaft“

Ihr Termin: 23. Arbeitstreffen am 23. und 24. Mai 2019 Veranstaltungsort: Leipziger Foren, Hainstraße 16, Leipzig Im Wettbewerb um Kundenschnittstellen …
29.05.2019

Branchentermin

Seminar „Kundenkommunikation im Chat?“

Ihr Termin: 29. Mai 2019 Veranstaltungsort: Leipziger Foren, Hainstraße 16, Leipzig Im Wettbewerb um Kundenschnittstellen nimmt das Customer Relationship Management …
05.06. – 06.06.2019

Branchentermin

Messekongress Kundenmanagement

Impulsgeber für ein erfolgreiches Zusammenspiel aller Kundenschnittstellen in Versicherungsunternehmen Ihr Termin: 5. und 6. Juni 2019 Veranstaltungsort: Kongresshalle Leipzig Das …
06.06. – 07.06.2019

Branchentermin

Seminar „Professionelle Kommunikation am Telefon?“

Ihr Termin: 6. und 7. Juni 2019 Veranstaltungsort: Leipziger Foren, Hainstra0e 16, Leipzig Digitalisierung und neue Medien haben den Kundenkontakt …
11.06.2019

Branchentermin

Seminar „Beschwerdemanagement – Professioneller Umgang mit Beschwerden und Kundenreklamationen“

Ihr Termin: 11. Juni 2019 Veranstaltungsort: Leipziger Foren, Hainstra0e 16, Leipzig Digitalisierung und neue Medien haben den Kundenkontakt in den …
12.09.2019

Branchentermin

28. CeeClub: „Minga, Liebe, Magali“

Ihr Termin: 12. September 2019 in München Bayern, größtes und zweitbevölkerungsreichstes Bundesland Deutschlands, ist nach dem Nürnberger CeeClub 2015 erst …
14.11. – 15.11.2019

CCV-Termin

Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft 2019

“Smarter, Interaktiver, Callcenter” Wir laden herzlich zu einer spannenden Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft und zur feierlichen CCV-Quality-Award-Verleihung ein! Seien …
12.12.2019

CCV-Termin

CCV-Regionaltreffen Süd am 12.12.2019 in Nürnberg bei der Datev eG

Merken Sich sich diesen Termin gern schon vor. Informationen folgen.