Die Krankenversicherungen und Krankenkassen stehen vor einer bisher nie dagewesenen Transformationsanstrengung. Neben der Notwendigkeit, Prozesse zu digitalisieren und Services für ihre Mitglieder kanalübergreifend zur Verfügung zu stellen, sehen sie sich auch einer neu gestiegenen Betrugsanfälligkeit gegenüber.
Handeln Sie besser heute als morgen
Wie Sie auf diese Herausforderungen antworten können, erfahren Sie in unserem Virtual Nuance Showcase für Krankenversicherungen und Krankenkassen. Am 10. Juni 2021 geben wir Ihnen Einblicke:
- wie Sie über Ihren Telefonkanal Anliegen Ihrer Anrufer automatisch erfassen und Authentifizierung sowohl für Ihre Mitglieder als auch Sachbearbeiter erleichtern können,
- wie Sie diese Anwendungen skalierbar und sicher als Do-It-Yourself umsetzen können,
- wie Sie Betrugsvorfälle wie z. B. Phishing von Kundenkartendaten, verhindern können.
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