Verint Workforce Management App

Am Donnerstag, 23. September 2021

LIVE-WEBINAR am Donnerstag, 23. September 2021 | 11:00 Uhr (CET)


Arbeitszeiten müssen heute sehr flexibel geplant werden. In vielen Situationen müssen Mitarbeiter aktiv und schnell über Änderungen der Einsatzpläne informiert werden. Wir kennen diese Herausforderung! Gerade in Zeiten der Corona Pandemie macht das Planen von Home Office Mitarbeitern die Planung komplizierter als je zuvor.

Ihre Mitarbeiter wünschen sich flexible Einsatzzeiten, um Arbeit und Privatleben unter einen Hut zu bringen. Verint Workforce Management ermöglicht, Mitarbeiter enger in den Planungsprozess einzubinden. Mit den mobilen Apps für Agenten und Teamleiter können Mitarbeiter ihren Einsatzplan einfach überall verwalten und dank Genehmigungsregeln an ihre Bedürfnisse anpassen. Manager können die Schichtpläne und Urlaubsanträge der Teammitglieder einsehen und die Anträge über ihr Mobilgerät genehmigen oder ablehnen.

Verint Workforce Management ermöglicht:

  • Einreichen von Urlaubsanträgen
  • Aufgaben- und Kanalwechsel
  • Schichttausch

 

Der WFM-Experte Halit Özmen stellt Fallstudien und Demos aus der Praxis vor und beantwortet Ihre Fragen.

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