Siebtes Treffen der CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter

Am Donnerstag, 15. März 2018

Rückblick

Am 15. März 2018 traf sich die CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter bereits zum siebten Mal. Gastgeber der Veranstaltung war die DIREKTE SERVICE Management GmbH in Stuttgart.
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Folgende Themen wurden besprochen:

  • Personalentwicklung
  • Beschwerdemanagement
  • Synchrone Vertragsgestaltung, Digitale Signatur und Videolegitimation

Hier finden Sie noch einmal die ausführliche Agenda. Die Vortragsfoline sind auf Anfrage bei Frau Harenkamp in der CCV-Geschäftsstelle erhältlich.

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