“Evolution der Emotion – komplexe Themen mit Video leicht transportiert”

Am Dienstag, 26. Oktober 2021

Rückblick

Durch die fortschreitende Digitalisierung im Contact Center ergeben sich neue Chancen für die Mitarbeiter und Unternehmen.

Insbesondere bei komplexen und sensiblen Themen ist das Verstehen der Emotionen ein entscheidender Faktor. Hier kann der Einsatz von Video helfen, unsere Kunden besser zu verstehen.

Für Ihren persönlichen Rückblick sichten Sie gern den Summary.

Bei Rückfragen kontaktieren Sie gern Ihren Referenten. Wenn Sie die Aufzeichnung des Onlinevents einsehen möchten, kontaktieren Sie gern die CCV-Geschäftsstelle

Partner

Als weltweit führende Marke für Audio-, Video- und Collaboration-Lösungen bietet Jabra unter dem Motto „Hear more, do more and be more“ ein umfassendes Portfolio, mit denen Nutzer mehr erreichen können. Mit seinen Geschäftsbereichen für private und geschäftliche Anwender stellt Jabra Produkte für Contact Center, Büros und Zusammenarbeit her, die Mitarbeitern dabei helfen, produktiver zu arbeiten – ganz gleich, wo sie sich befinden. Schnurgebundene oder schnurlose Headsets für unterschiedlichste Einsatzbereiche sowie Freisprechlösungen stellen den Kern des Sortiments dar. In der PanaCast Serie bietet Jabra zudem eine professionelle persönliche Kamera für hybride Meetings und Videokonferenzen an. Als Teil der GN Group steht Jabra seit 150 Jahren für Innovation, Zuverlässigkeit und Bedienkomfort. www.jabra.com.de

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