CCW Europe 2021

Dienstag, 25. Mai 2021 - Mittwoch, 26. Mai 2021

Customer Contact Week Europe this May (25th-26th)

Humanizing and Scaling Digital Customer Strategy

A hybrid-operating model that blends impactful user-focused technology, with authentic and seamless agent interactions, driving a human-centred focus, is the future of customer contact. 

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As the European flagship of the LARGEST global customer contact event series, join us to share new and innovative case studies with industry experts including:

 

Plus we’re thrilled to welcome our star speaker, Lord Sebastian Coe CH, KBE (British Olympic Track Athlete, Politician and President of the World Governing Body for Athletics) delivering his world-class insights on crisis management and leadership.

Gain market-leading insights across sessions including:

  • Extraordinary Customer Attitudes In An Extraordinary Year.
  • Panel Discussion – The Customer Preference Conundrum: How to Continuously Transform & Innovate The Customer Journey.
  • Connect The Dots & Improve End-To-End Transformation With Data Analytics

View the full event agenda here for more information 

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We look forward to welcoming you! The CCW Europe Team

 

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