Studien

Studien rund um die Belange der Callcenter-Branche stehen Ihnen hier zur Einsicht und teilweise zum Download zur Verfügung.

Sie möchten Ihre gesammelten Erkenntnisse auch anderen Marktteilnehmern zur Verfügung stellen? Sprechen Sie uns gern auf eine Veröffentlichung Ihrer Studien oder Summaries auf der CCV-Website an!

CCV-Callcenter-Trendstudie 2016

Trends für ausgeschlafene Call- und Contactcenter-Manager Callcenter-Manager sehen sich immer wieder mit der Frage konfrontiert: Was ist nur ein …
CCV Callcenter Branchen-Studie 2012

Die Befragung richtete sich an alle deutschen Inhouse Callcenter Betreiber und Callcenter Dienstleister. Innerhalb der Unternehmen baten wir diejenigen, die …
Branchenstudien

Brachenstudien rund um die Belange der Callcenter-Industrie, zu Social Media und Onlinemarketing stehen Ihnen hier zur Einsicht und teilweise zum …
Studien in Kooperation mit dem CCV

Finden Sie hier informative Ergebnisse rund um die Callcenter-Branche in Zusammenarbeit des CCV und seinen Partnern.

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