CCV – Die Stimme der Branche

Eine Initiative vom CCV und GeloRevoice^® Halstabletten für Callcenter-Agents:
„VoiceUp!“ unterstützt Vielsprecher!

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Seit 25. Mai 2018 ist die DSGVO anzuwenden. Erfahren Sie hier Einzelheiten zur EU-Verordnung!

Aktuelles

17.12.18 | Mitglieder-News

Starten Sie jetzt mit Ihrem Blended Learning und Blended Coaching Konzept!

Aus diversen Studien entnehmen wir, dass 80% aller befragten Führungskräfte die Entwicklung digitaler Kompetenzen ihrer Mitarbeiter beim Lernen verbessern wollen. …

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14.12.18 | Mitglieder-News

PostFinance halbiert die Authentifizierungsdauer mit NICE Real-Time Authentication

Eine der führenden Schweizer Banken hat sich für NICE Real-Time Authentication (RTA) entschieden, um das Kundenerlebnis zu verbessern Hoboken, …

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13.12.18 | Mitglieder-News

SoftBCom: 8 Gründe warum …

… moderne Onlinestores und Versandhändler professionelle Kundenkommunikationssoftware benötigen Im Slogan des E-Commerce heißt es: „Die Selbstbedienung – unser Weg zum …

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13.12.18 | Aktuelles

CCV-Mitglied werden und CCW-VIP-Gastkarte 2019 erhalten!

CCV-Mitgliedschaft bringt Vorteile. Die ersten beiden Neumitglieder, die bis 18.01.2019 in den Verband eintreten, erhalten eine CCW-VIP-Gastkarte für die CCW …

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13.12.18 | Mitglieder-News

gevekom: Kontaktmanufaktur wächst und wächst und beschleunigt

Umsatz für 2018 knackt dank namhafter Neukunden die 20-Mio-Euro-Marke Mitarbeiterzahl steigt binnen Jahresfrist um 36 % auf über 850 Sechste …

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13.12.18 | Mitglieder-News

Jabra: Frischer Wind für das Vertriebsmanagement

Jabra verstärkt sich mit Wolfgang Stock als Sales Director DACH Consumer Solutions Rosenheim, 13. Dezember 2018 – Mit Wolfgang Stock hat …

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12.12.18 | Mitglieder-News

Avaya stellt KI- und Biometrie-Funktionen für UC-Plattform und Desktop-Telefon vor

Vantage-Telefone integrieren jetzt Simultanübersetzung und Sprachassistenten Avaya Equinox ermöglicht Benutzer-Authentifizierung durch Gesichts- und Spracherkennung Auf der CCW 2019 präsentiert Avaya …

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11.12.18 | Mitglieder-News

Wechsel in der 4Com-Geschäftsführung: Rainer Holler folgt auf Oliver Bohl

Beim Technologieunternehmen 4Com hat Rainer Holler die Position des Geschäftsführers „Software-Entwicklung, HR & Betrieb“ übernommen. Er folgt damit auf Oliver …

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11.12.18 | Mitglieder-News

Dietmar Giese wird Country Manager DACH bei iAdvize

Düsseldorf, 11. Dezember 2018 – iAdvize, ein führender Anbieter für Conversational Marketing, verstärkt sein Führungsteam in Deutschland und ernennt Dietmar …

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07.12.18 | Mitglieder-News

3 Tipps, wie Einzelhändler ihr Contact Center für den Weihnachtsansturm rüsten

Keine Chance für den Grinch: Glänzender Kundenservice während der gesamten Weihnachtszeit Skalierbare, Cloud-basierte Contact Center-Tools helfen E-Commerce und Einzelhandel, damit …

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06.12.18 | CCV-Pressemitteilungen

CCV: Spende statt Geschenke – Weihnachten 2018

Berlin, 06.12.2017. Unter dem Motto „Spende statt Geschenke“ wird der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) auch in diesem …

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SPONSOR

04.12.18 | Mitglieder-News

Jabra Evolve 65t

Weltweit erste UC-zertifizierte True-Wireless-Kopfhörer für den Geschäftsbereich mit bis zu 15 Stunden Akkulaufzeit Rosenheim, 4. Dezember 2018 – Beeindruckende True-Wireless-Sprachqualität mit …

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