CCV – Die Stimme der Branche

Eine Initiative vom CCV und GeloRevoice^® Halstabletten für Callcenter-Agents:
„VoiceUp!“ unterstützt Vielsprecher!

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Seit 25. Mai 2018 ist die DSGVO anzuwenden. Erfahren Sie hier Einzelheiten zur EU-Verordnung!

Aktuelles

17.10.18 | Mitglieder-News

Avaya kündigt Public-Cloud-Lösung für den deutschen Markt an

Avaya stellt sich breiter auf und launcht am 1. November in Deutschland das erste Public-Cloud-Angebot außerhalb der USA Das neue …

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17.10.18 | Mitglieder-News

Omnichannel: Die Möglichkeiten der technischen Plattform

Ist Ihr Contact Center einsatzbereit für die Omnichannel-Transformation? Trotz der Vielzahl an Aufgaben, die ein Callcenter heute erfüllt, kann man …

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16.10.18 | Mitglieder-News

SPS veröffentlicht Leitfaden zur digitalen Transformation

„Das digitale Unternehmen wird Realität“ Die Integration physischer und digitaler Prozesse in Dokumentenmanagement und Administration ist eine der großen Herausforderungen, …

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16.10.18 | Aktuelles

Sichern Sie sich jetzt Ihren Werbeplatz für die CCW-Ausgabe 2019 unserer CCVNews!

10% Frühbucherrabatt bis 31.Oktober! Nach der CCW ist vor der CCW und dazwischen ist ja auch immer irgendwie CCW… …

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16.10.18 | Mitglieder-News

QVC ist Service-Champion 2018

Erneute Spitzenplatzierung bei Kunden-Voting: QVC ist Service-Champion 2018 Der Multichannel-Händler QVC überzeugt 2018 abermals seine Kunden bei „Deutschlands größtem Service-Ranking“ …

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15.10.18 | Partner-News

Neue Benchmark-Studie zur Digitalisierung im Kundenservice 2018

Die neue Studie „Digital-Benchmark im Kundenservice“ des Fachverbandes CCBenchmarks startet im Oktober 2018. CCB wurde im Jahre 2003 nach einem …

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15.10.18 | Mitglieder-News

Avaya präsentiert weltweit erste soziale Plattform für Chatbots auf GITEX 2018

Frankfurt am Main, 15. Oktober 2018 – Avaya Holdings Corp. hat auf der GITEX Technology Week 2018 die weltweit erste …

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15.10.18 | Mitglieder-News

CCW 2019: Das Kongress- und Messeprogramm ist da!

21. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog Kongress, Messe, Workshops, Live-Events & Agenda-Setting: Seit mehr als 20 Jahren bringt die CCW …

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15.10.18 | Mitglieder-News

AMEVIDA besucht Focus-Schule in Gelsenkirchen

AMEVIDA bietet sehbehinderten Kindern und Menschen eine Perspektive Gelsenkirchen, 15.10.2018. Tobias Groß, Auszubildender im dritten Lehrjahr, und Ulf Klaas, Arbeitnehmer …

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15.10.18 | Mitglieder-News

dtms: digicom Eventrouting erreicht Platz 2 in der ITK-Leserwahl 2018 der funkschau

Mainz, 15.10.2018. Mehr als 7.000 Leser der funkschau, in erster Linie Business-Entscheider, IT-Experten, Systemhäuser und ITK-Anwender, haben bei der funkschau …

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12.10.18 | CCV-Artikel

CCV zu Gesprächen im BMAS

Sonn- und Feiertagarbeit Am 27.09.2018 waren CCV-Präsident Dirk Egelseer und CCV-Verbandsjustitiar Constantin Jacob zu Gesprächen im Bundesministerium für Arbeit und …

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12.10.18 | CCV-Artikel

CCV zu Gesprächen im BMJV

Textformerfordernis & Beschäftigtendatenschutz CCV-Präsident Dirk Egelseer und CCV-Verbandsjustitiar Constantin Jacob führten am 25.09.2018 Gespräche im Bundesministerium der Justiz und für …

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