CCV – Die Stimme der Branche

CCV Quality Award

Bewerben Sie sich bis zum 15. Juli 2019 um den
Qualitätspreis der Call- und Contactcenter-Wirtschaft!

Eine Initiative vom CCV und GeloRevoice^® Halstabletten für Callcenter-Agents:
„VoiceUp!“ unterstützt Vielsprecher!

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Seit 25. Mai 2018 ist die DSGVO anzuwenden. Erfahren Sie hier Einzelheiten zur EU-Verordnung!

Aktuelles

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20.03.19 | Mitglieder-News

POLY kündigt Integrationen mit Microsoft, Amazon und Google an

Menschliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt Plantronics, Inc. (NYSE: PLT) („Poly“), ein globales Kommunikationsunternehmen, hat auf der Enterprise Connect 2019 Integrationen mit …

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20.03.19 | Mitglieder-News

Enterprise Connect 2019: Jabra gewinnt neue Technologie-Partner für UCC-Monitoring

Integration von Jabra Komponenten bietet neue UCC-Monitoring- sowie Analysefunktionen und ermöglicht so Produktivitätssteigerung dank verkürzter Fehlerbehebungszeiten und verbesserter Anrufqualität Orlando, …

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18.03.19 | Sponsoren-News

POLY STELLT SICH VOR: PLANTRONICS UND POLYCOM STARTEN NEU

Menschliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt Köln – 18. März 2019. Plantronics hat heute seine Transformation in Poly (NYSE: PLT) („Poly“) bekanntgegeben. …

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18.03.19 | Mitglieder-News

Coachingkompetenz: Die Erfolgsformel für Führungskräfte

Führen mit System Maintal, 16.03.2019. Unser kleines Buch zur Führung nun auch als Taschenbuch erhältlich! In diesem kleinen Buch erfahren …

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12.03.19 | CCV-Artikel

„Kein Ersatz für persönlichen Kontakt“

Berlin, 12. März 2019. Constantin Jacob, Leiter Recht & Regulierung und Verbandsjustitiar im Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV), …

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07.03.19 | CCV-Artikel

Schön war es wieder auf der CCW …

… und erfolgreich! Das CCV-Team war als langjähriger CCW-Kooperationspartner am CCV-Stand für Sie vor Ort. Am Dienstag Besuch unseres Platin-Sponsors …

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07.03.19 | Mitglieder-News

FTI Touristik setzt bei der Kundenberatung auf Conversational Marketing von iAdvize

Düsseldorf, 7. März 2019 – FTI, einer der größten Reiseanbieter in Deutschland, bietet Reiselustigen jetzt noch mehr Service. Wer auf …

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05.03.19 | Aktuelles

Bewerbungsphase für den 16. CCV Quality Award startet am 5. März 2019

Berlin, 5.3.2019. Der CCV Quality Award wird 2019 zum 16. Mal vom Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) und …

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05.03.19 | Sponsoren-News

Neues EMEA-Führungsteam bei Plantronics

Konzentration auf das UC-Geschäft Paul Clark leitet ab sofort das kombinierte Geschäft von Plantronics und Polycom mit hochwertigen Audio- und …

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04.03.19 | Mitglieder-News

Avaya stärkt Cloud- und KI-Angebot gemeinsam mit neuen Partnern

Avaya und Verint bringen Avaya Workforce Engagement Management in die Cloud Neue Partner für A.I.Connect-Ökosystem: Knowmail und over.ai bieten neue …

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01.03.19 | Mitglieder-News

dtms GmbH: Messenachlese CCW 2019

Die Technologie ist in der Realität angekommen Trends wie Digitalisierung, künstliche Intelligenz und Omnichannel-Kommunikation waren auf der CCW 2019 allgegenwärtig …

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01.03.19 | Aktuelles

Transcom schließt Übernahme von TMS connected! vollständig ab

Bezugnehmend auf die Ankündigung vom 17. Januar 2019 freut sich Transcom zu verkünden, dass die Übernahme von TMS connected! mit …

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