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Gesetz für faire Verbraucherverträge

Teile der Politik sowie der Verbraucherschutz fordern immer wieder u. a. die "Bestätigungslösung". Der CCV lehnt diese ab, zeigt Alternativen auf und war als Sachverständiger im Rechtsausschuss des Deutschen Bundestages eingeladen. Informieren Sie sich hier.

Aktuelles

22.07.21 | Mitglieder-News

CCV-Webinar mit Calabrio: Präferenzbasierte Schichtplanung

Der CCV und Calabrio laden herzlich zum Webcast am 2 September von 11 – 12 Uhr, kostenfrei an Ihrem PC …

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22.07.21 | Mitglieder-News

USU-Whitepaper: Mit Self-Service-Portalen Kosten senken & Callcenter entlasten

Trotz eines hohen Kostendrucks wird von Ihnen ein exzellenter Service erwartet. Mit Self-Service-Portalen gelingt es Ihnen, Kund*innen zu begeistern und …

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21.07.21 | Sponsoren-News

Neues europäisches Einhorn

Aircall, mit einer Bewertung von nun über 1 Milliarde US-Dollar, erhält 120 Millionen US-Dollar in der von Goldman Sachs Asset …

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20.07.21 | Mitglieder-News

VIER engage: Neues ACD-Feature für temporäre User-Zuordnung spart Zeit!

Ab August können Verantwortliche in Call und Contact Center ihre Mitarbeiter:innen definierten ACD-Gruppen für bestimmte Zeiträume automatisch hinzufügen, sie wieder …

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19.07.21 | CCV-Artikel

CCV-Wahlprüfsteine 2021 überreicht

Acht Fragen à 300 Zeichen Am 26. September 2021 sind die Wahlberechtigten in Deutschland aufgerufen, den 20. Deutschen Bundestag zu …

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16.07.21 | CCV-Artikel

“Talk to the president” am 22. Juli

Keine Agenda – Keine Präsentation Am 22. Juli laden wir von 17 bis 18 Uhr ein zum CCV-Online-Event “Talk to …

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15.07.21 | Mitglieder-News

Deutsches Solarunternehmen Zolar wählt Talkdesk für Contact-Center-Lösung

Talkdesk unterstützt Solarexperten von Zolar, da immer mehr Hausbesitzer auf grüne Energie umsteigen SAN FRANCISCO & BERLIN – 14. Juli …

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14.07.21 | CCV-Artikel

#25JAHRECCV

Sie gehören noch nicht dazu? Werden Sie Mitglied im CCV! Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) steht allen offen, …

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09.07.21 | Partner-News

Umfrage “Stressoren in Communication Centern”

Sehr geehrte Mitglieder und Mitarbeiter:innen, ich studiere Psychologie an der Medical School in Hamburg und führe im Rahmen meiner Bachelorarbeit …

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09.07.21 | CCV-Artikel

CCV unterstützt “NETZWERK Unternehmen integrieren Flüchtlinge”

Initiative des DIHK Das „NETZWERK Unternehmen integrieren Flüchtlinge“ ist eine Initiative des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK), gefördert durch das …

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09.07.21 | CCV-Artikel

CCV-ONLINE-EVENT MIT USU: “AKTIVES WISSENSMANAGEMENT FÜR EINEN ERFOLGREICHEN KUNDENSERVICE”

Wie Sie mit Knowledge Management Ihre Informationsqualität steigern und so Ihre Service-Ziele erreichen. Am 14. Juli 2021 von 10:30 bis …

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09.07.21 | CCV-Artikel

CCVNews 2021 – Buchungen jetzt möglich

Profitieren Sie noch bis 30. Juli von 10% Frühbucherrabatt! Seit mehr als 20 Jahren sind die CCVNews zentrales Informationsmedium für …

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