Aufträgeausschreiben &Callcenter finden
08.05.24 | Mitglieder-News
Mit der aktiven Teilnahme an der EU-Mission „100 klimaneutrale und smarte Städte“ ist die Messestadt Leipzig eine von 100 europäischen …
Contact Center-Agenten und Kunden bevorzugen zunehmend KI-gesteuerte Lösungen Orlando, FL – 8. Mai 2024 – Kore.ai, ein führender Anbieter von …
SPS verstärkt seine Position als führender Anbieter von Office-Logistik-Services durch die Übernahme von Mail Professionals Bamberg – SPS Germany GmbH hat …
06.05.24 | Mitglieder-News
Bemerkenswerte Erfolge und anspruchsvolle Ziele Bamberg – Als verantwortungsvolles Unternehmen handelt SPS nachhaltig und engagiert sich für die Belange Umwelt, Soziales sowie …
30.04.24 | CCV-Artikel
Bot Analytics ermöglicht einfachen Zugang zu allen schriftlichen Quellen (Transkripten) mit über 200 Zeichen Themen können leicht gefunden und sortiert …
26.04.24 | Mitglieder-News
Das Deutsche Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V. (DIQP) hat den Dresdner Contact-Center-Dienstleister gevekom zum wiederholten Mal als familienfreundlichen Arbeitgeber …
24.04.24 | Mitglieder-News
Hochwertige Bildung weltweit ist die Nummer 4 auf der ambitionierten Liste der 17 Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen. Als Mitglied des …
22.04.24 | Mitglieder-News
Das Technologieunternehmen VIER und der Netzbetreiber questnet unterzeichneten Mitte April einen Partnerschaftsvertrag für den weltweiten Vertrieb der cloudbasierten Contact Center-Plattform …
16.04.24 | Mitglieder-News
16. April 2024, Deutschland – avodaq AG, Digital Business Partner für Unternehmen und führender Anbieter von IT-Infrastrukturlösungen, erhält den Partnerstatus Gold …
15.04.24 | CCV-Artikel
Insights von Isabella Martorell Naßl Wir freuen uns bei unserem kommenden Online-Event am 24.04.2024 von 12 bis 13 Uhr unsere Female …
„LZK-BEM-GdB und nun? Die Führungskraft im Spannungsfeld zwischen Mitgefühl und Wirtschaftlichkeit“ Am 28. Mai 2024 ist der 12. Deutsche Diversity-Tag, …
Am 13. November 2024 verleihen wir bereits zum 19. Mal den CCV Quality Award Die Verleihung des CCV Quality Award …
Effiziente Kundenkommunikation bekommt in Zeiten anspruchsvoller Kunden eine wichtige Rolle! In einem virtuellen Themennachmittag von E.ON One und infinit.cx erfahren …
Die CVR deiner Marketingkampagnen stagniert und du weißt nicht, wie du deine Leads schneller und effizienter qualifizieren kannst? Oder vielleicht …
KI im Training – erster Teil unserer Reise in den zu erforschenden „Trainingskontinent“ – Praxisworkshop: Konzipiert ein Seminar mit KI …
Erfahren Sie, wie die Kundenservice-Teams die Stimmungslage der Anrufenden direkt erfassen und sofort darauf reagieren können, während sie gleichzeitig vom …
Am 16. Mai von 10:00 bis 10:45 Uhr laden Calabrio und der CCV ein zum Online-Event!
Die Masterclass hat zum Ziel, die Teilnehmer mit den wesentlichen Kenntnissen und Fähigkeiten auszustatten, um den gesamten Ausschreibungsprozess für …
Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Sie schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft …
Datum: 06.06.2024 Thema: AI-Series – Work-Automation Überwinden Sie die Trennung zwischen Front und Back Office Informationen und Anmeldung Was KI …
Die CCV-Regionalleiter West und Gastgeber Teleperformance laden am 12. Juni zum Regionaltreffen nach Mönchengladbach ein. Unser Thema: „KI Clash: CX …
Unter dem Motto „Grenzenlose Kommunikation – Wenn KI den Dialog neu definiert“ lädt das Technologieunternehmen VIER Kunden, Partner, Interessenten und Berater …
Am 13.06.2024 lädt die CCV-Region Süd zusammen mit dem Gastgeber TeamBank AG zum Regionaltreffen nach Nürnberg ein. Unser Thema: „Z-Talents …
Calabrio hilft Call-Centern auf der ganzen Welt, ihre Kunden zu verstehen, ihren Kundenservice zu optimieren und ihre Mitarbeiter zu motivieren. Seit …
Die CCV-Region Nord hat Jens Bestmann im Amt bestätigt und Michael Thewes und Maik Gastel-Nettey neu gewählt. Im Rahmen des …
Ursula Steinmetz verstärkt das Geschäftsstellenteam des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV). Der Wirtschaftsverband investiert damit …
Jessica Mohr, Beate Middendorf und Manfred Stockmann zu Leitern des Arbeitskreises gewählt Der Customer Service & Call Center Verband …
Poly und der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) setzen ihre Platin-Partnerschaft auch im Jahr 2024 …
Unter dem Motto „Spende statt Geschenke“ verzichtet der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) auch in …
Cognigy, die TripleS Manufaktur sowie Transcom & virtualQ – das sind die Gewinner des diesjährigen CCV Quality Award. Er wurde …
Der CCV Quality Award, der Qualitätspreis der deutschen Customer Service- und Call- und Contactcenter-Branche, wird dieses Jahr zum 18. Mal …
Berlin, 18.09.2023 Ralf Mühlenhöver, Sascha Poggemann und Rainer Wilmers zu Leitern des Arbeitskreises gewählt Der Customer Service & Call …
Berlin, 14.09.2023 Die CCV-Region Ost hat Martin Wittig und Robert Schneider im Amt bestätigt und Ilja van den Haak neu …
Berlin, 5. Juni 2023. Die Bundesnetzagentur (BNetzA) veröffentlichte am 2. Juni 2023 ihren Jahresbericht Telekommunikation 2022. Der Customer Service & …
Berlin/Wien/Zürich, 9. März 2023 Vor 378 Tagen, am 24. Februar 2022, griff Russland die Ukraine an. Der Krieg ist ein …
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