CCV – Die Stimme der Branche

Eine Initiative vom CCV und GeloRevoice^® Halstabletten für Callcenter-Agents:
„VoiceUp!“ unterstützt Vielsprecher!

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Seit 25. Mai 2018 ist die DSGVO anzuwenden. Erfahren Sie hier Einzelheiten zur EU-Verordnung!

Aktuelles

18.10.18 | Mitglieder-News

ASC Public Cloud geht an den Start

Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analytics aus der ASC neo cloud Hösbach, 18. Oktober 2018 Die ASC Technologies AG bietet ab sofort ihr gesamtes Portfolio mit innovativen …

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18.10.18 | Mitglieder-News

Santander Consumer Bank entscheidet sich für Aspect Software

Wien / Köln – im Oktober 2018. Aspect Software gibt bekannt, dass das Kundenservice-Center der österreichischen Santander Consumer Bank, Österreichs …

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17.10.18 | Mitglieder-News

Avaya kündigt Public-Cloud-Lösung für den deutschen Markt an

Avaya stellt sich breiter auf und launcht am 1. November in Deutschland das erste Public-Cloud-Angebot außerhalb der USA Das neue …

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17.10.18 | Mitglieder-News

Omnichannel: Die Möglichkeiten der technischen Plattform

Ist Ihr Contact Center einsatzbereit für die Omnichannel-Transformation? Trotz der Vielzahl an Aufgaben, die ein Callcenter heute erfüllt, kann man …

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16.10.18 | Mitglieder-News

SPS veröffentlicht Leitfaden zur digitalen Transformation

„Das digitale Unternehmen wird Realität“ Die Integration physischer und digitaler Prozesse in Dokumentenmanagement und Administration ist eine der großen Herausforderungen, …

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16.10.18 | Aktuelles

Sichern Sie sich jetzt Ihren Werbeplatz für die CCW-Ausgabe 2019 unserer CCVNews!

10% Frühbucherrabatt bis 31.Oktober! Nach der CCW ist vor der CCW und dazwischen ist ja auch immer irgendwie CCW… …

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16.10.18 | Mitglieder-News

QVC ist Service-Champion 2018

Erneute Spitzenplatzierung bei Kunden-Voting: QVC ist Service-Champion 2018 Der Multichannel-Händler QVC überzeugt 2018 abermals seine Kunden bei „Deutschlands größtem Service-Ranking“ …

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15.10.18 | Partner-News

Neue Benchmark-Studie zur Digitalisierung im Kundenservice 2018

Die neue Studie „Digital-Benchmark im Kundenservice“ des Fachverbandes CCBenchmarks startet im Oktober 2018. CCB wurde im Jahre 2003 nach einem …

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15.10.18 | Mitglieder-News

Avaya präsentiert weltweit erste soziale Plattform für Chatbots auf GITEX 2018

Frankfurt am Main, 15. Oktober 2018 – Avaya Holdings Corp. hat auf der GITEX Technology Week 2018 die weltweit erste …

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15.10.18 | Mitglieder-News

CCW 2019: Das Kongress- und Messeprogramm ist da!

21. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog Kongress, Messe, Workshops, Live-Events & Agenda-Setting: Seit mehr als 20 Jahren bringt die CCW …

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15.10.18 | Mitglieder-News

AMEVIDA besucht Focus-Schule in Gelsenkirchen

AMEVIDA bietet sehbehinderten Kindern und Menschen eine Perspektive Gelsenkirchen, 15.10.2018. Tobias Groß, Auszubildender im dritten Lehrjahr, und Ulf Klaas, Arbeitnehmer …

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15.10.18 | Mitglieder-News

dtms: digicom Eventrouting erreicht Platz 2 in der ITK-Leserwahl 2018 der funkschau

Mainz, 15.10.2018. Mehr als 7.000 Leser der funkschau, in erster Linie Business-Entscheider, IT-Experten, Systemhäuser und ITK-Anwender, haben bei der funkschau …

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