Marktdaten Deutschland

Finden Sie hier Zahlen und Fakten sowie Begriffserklärungen zur deutschen und europäischen Callcenter Branche.

NEU: CCV_Callcenter Branchen-Studie 2012: Das_Management Summary (PDF)

Inhalte:
1. Studiensteckbrief
2. Methode
3. Management Summary
4. Allgemeine Angaben
5. Kontaktabwicklung und Service-Kennzahlen
6. Betriebskosten und Kostenstruktur
7. Weitere Studienergebnisse

Detailliertere Ausführungen und alle Bestellmöglichkeiten der Studie finden Sie HIER.

Ihr direkter Draht zur Geschäftsstelle 030 / 206 13 28 0
Call Center Verband Deutschland e.V.