Die CCV Geschäftsstelle
In der Geschäftsstelle des Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) in Berlin-Mitte sind drei Mitarbeiterinnen in Vollzeit tätig und montags bis freitags von 08:30 bis 16:30Uhr gern für Sie da.
Fon: 030 2061 328-0
Fax: 030 2061 328-28
E-Mail: info@callcenter-verband.de
Unsere Postanschrift
Call Center Verband Deutschland e. V.
Axel-Springer-Straße 54A
10117 Berlin
Manuela Dabow ist seit April 2009 als Assistentin des Vorstandes für die organisatorischen Belange in der Geschäftsstelle des Call Center Verband Deutschland e.V. zuständig. Sie nimmt alle zentralen Anfragen entgegen; ist u.a. für die Rechnungsläufe und Aktualität der Mitgliederdatenbank verantwortlich, arbeitet den Regional- und Arbeitskreisleitern zu und bereitet die Mitgliederversammlungen des Verbandes vor. Nach ihrer Ausbildung zur Industriekauffrau war Manuela Dabow zuletzt im Callcenter der BAS Abrechnungsservice GmbH tätig.
Jördis Oehme ist seit August 2010 als Managerin Kommunikation für den CCV im Bereich der externen Verbandskommunikation sowie für das Ressort Politik und Recht tätig. Des Weiteren arbeitet sie dem CCV Arbeitskreis Inklusion zu. Jördis Oehme ist der Branche schon lange verbunden: während ihres Studiums der Wirtschafts-kommunikation arbeitete sie als Agentin und Supervisorin in verschiedenen Callcentern. Zuletzt war sie bei der SNT Deutschland AG zunächst als operative Teamleiterin und später als Teamleiterin Workforcemanagement und Reporting tätig.
Sandra Fiedler ist seit September 2010 als Managerin Kommunikation für den CCV tätig und arbeitet dem Ressort Mitglieder zu. Darüber hinaus ist sie für die interne Verbandskommunikation sowie den Social Media Auftritt zuständig; verantwortet u.a. die Kooperationen und Sponsoring-Vereinbarungen sowie die Betreuung der Messeauftritte. Nach dem Studium der Wirtschaftswissenschaften begann ihre Karriere in der Callcenter Branche als Teamleiterin für einen großen Telekommunikationsanbieter in Dresden; zuletzt war sie als Teammanagerin der Telefon-Servicegesellschaft der Deutschen Bank Privat- und Geschäftskunden mbH in Berlin tätig.
Die Geschäftsstelle dient dem CCV zur Umsetzung der Verbandsziele, leistet Unterstützung für den Vorstand, den Beirat und die Arbeitskreise und ist Ansprechpartner sowohl für die Organe des Verbandes, als auch die Mitglieder und Interessenten. Sie kanalisiert sämtliche Anfragen von Medien, Unternehmen und Verbrauchern. Die Mitarbeiterinnen der Geschäftsstelle sind dem Präsidenten disziplinarisch unterstellt, in dessen Abwesenheit dem Vizepräsidenten. Sie berichten gemäß Ressortaufteilung an die Fachvorstände und haben die Aufgabe, im Einvernehmen mit dem Vorstand alle zur Erfüllung des Verbandszweckes geeigneten und erforderlichen Maßnahmen durchzuführen und die Beschlüsse des Vorstandes und der Mitgliederversammlung umzusetzen.
