CCV Arbeitskreise
Der Call Center Verband Deutschland e.V. hat Arbeitskreise (AK) ins Leben gerufen, deren Teilnehmer sich regelmäßig treffen, über verschiedene Themen diskutieren, Informationen austauschen und mit diesem gebündelteten Wissen in der Callcenter Branche etwas bewegen wollen.
Alle Termine unserer Arbeitskreise sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie in der Übersicht hier. Sie möchten an einem bestimmten AK mitwirken? Gern können Sie sich dafür an den jewiligen Arbeitskreisleiter/in für weitere Informationen per E-Mail wenden. Die Kontakdaten finden Sie auf der Seite des jeweiligen Arbeitskreises.
Arbeitskreis Qualität
CCV Arbeitskreis Qualität
Auf Initiative des im November 2011 neu gewählten CCV Vorstandes Qualität Kent Dogu wird der Arbeitskreis Qualität im Jahr 2012 mit dem Motto “Qualität aus Leidenschaft” in…
WeiterArbeitskreis Inklusion
CCV Arbeitskreis Inklusion
Der Arbeitskreis für die Integration von Menschen mit Behinderung in den Callcenter Berufsalltag dessen konstituierende Sitzung im Februar 2010 stattfand.
Aufgaben und Ziele
Vorrangiges Ziel ist eine verstärkte PR- und Öffentlichkeitsarbeit. Zum…
Arbeitskreis Recht & Regulierung
CCV Arbeitskreis Recht & Regulierung
Dem Verband ist es gelungen, sich als kompetenter Ansprechpartner für Politik, Gesetzgeber und Interessengruppen zu positionieren, Aufklärungsarbeit zu leisten und zu sachgerechten Lösungen beizutragen. Da Sammlung und Auswertung laufender…
WeiterArbeitskreis Banken Callcenter
CCV Arbeitskreis Banken Callcenter
Aufgaben
Erfahrungsaustausch zu allen Callcenter Themen, unter Berücksichtigung der besonderen gesetzlichen, aufsichtsbehördlichen und bankenspezifischen Rahmenbedingungen.
Ausbau des Netzwerkes der einzelnen Teilnehmer.
Möglichkeit der Einflussnahme auf relevante Gesetzgebungsverfahren und aufsichtbehördlicher Bestrebungen durch Interessenbündelung…
Arbeitskreis Ausbildung
CCV Arbeitskreis Ausbildung
Die Gründung des Arbeitskreises erfolgte im November 2009. Die Ausbildung ist das Kernstück jedes Erfolges und dies beginnt wenn sich junge Leute für diesen Beruf interessieren, aus diesem Grund muss…
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