Aufgaben und Ziele des CCV

Zweck des Verbands laut Satzung ist die Förderung des fachspezifischen Informationsaustausches und die Weiterbildung der Mitglieder beim Einsatz von professionellen, herstellerunabhängigen Callcenter Lösungen in technischen, organisatorischstrukturellen als auch personellen Aspekten sowie die empirisch, wissenschaftliche Forschung im Bereich Callcenter Lösungen in Deutschland.

Der Verband hat darüber hinaus die Aufgabe, die gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Interessen seiner Mitglieder und der Branche zu fördern und zu verfolgen.

Die primären Aufgaben und Ziele der Verbandsarbeit

  • Arbeit des Beschwerdegremiums zu Verstößen gegen den CCV Ehrenkodex
  • Begleitung und Unterstützung Ihrer Interessen intensive Lobbyarbeit in den wichtigen politischen und institutionellen Entscheidungsgremien auf nationaler und europäischer Ebene
  • Rahmenbedingungen für den wirtschaftlichen Erfolg unserer Branche schaffen
  • professionelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
  • Mitgliedsunternehmen stark machen für die Herausforderungen der Zukunft
  • attraktive Angebote unterbreiten durch Gewinn bringende Kooperationen und Partnerschaften
  • Hilfestellung bei der Entwicklung Ihres Unternehmens und bei der Erschließung neuer Märkte sowie neuer Geschäftsfelder durch wertvolle Kontakte zu Experten und wichtigen Organisationen
  • regelmäßige Information der Öffentlichkeit über die Entwicklung der Branche, Best-practice-Beispiele und Qualitätsmaßnahmen
  • Mitarbeit in Fachbeiräten und Jurys
  • Präsenz auf Branchenveranstaltungen wie Messen und Konferenzen
  • das Ansehen und Image der Branche stärken durch Kooperationen und Partnerschaften
  • Bereitstellen von Expertenwissen in Fachvorträgen Magazinbeiträgen und Praxishandbüchern

Solidarität ist die Basis für Stärke, denn Branchen werden nur gehört, wenn sie ihre Interessen und Botschaften bündeln. Gemeinsam stark sein – durch Ihre Mitgliedschaft stärken Sie den Einfluss Ihres Interessenverbandes. Überlassen Sie schwarzen Schafen nicht Ihren Markt!

Call Center Verband Deutschland e.V.