CCV Positionen
Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist die starke und zuverlässige Interessenvertretung der Callcenter Wirtschaft. Als der große deutsche Branchenverband repräsentieren und vertreten wir Callcenter, Zulieferer und weitere im Callcenter Umfeld tätige Unternehmen und Organisationen gegenüber der Politik, den Medien und der Wirtschaft. Der CCV bündelt die Interessen seiner Mitglieder und betreibt aktive Lobbyarbeit für sie. Wir machen die Leistungsfähigkeit der Callcenter Wirtschaft sichtbar und setzen uns für die notwendigen, ihr zugute kommenden Weichenstellungen in Politik und Gesellschaft ein.
Dies ist wichtig für eine Branche, die zwar noch recht jung ist, aber bereits heute hohes volkswirtschaftliches Gewicht hat, weil sie
-
Arbeitsplätze schafft,
-
Mehrwert generiert und
-
Motor der Modernisierung unserer Dienstleistungsgesellschaft ist.
Warteschleife
Gesetz zur Änderung telekommunikationsrechtlicher Regelungen – Kostenlose Warteschleife
22.02.2013
“Trotz neuem Gesetz: Warteschleifen-Abzocke funktioniert bestens” titelte in der vergangenen Woche Spiegel Online. Die Grünen-Bundestagsfraktion hatte eine Untersuchung durchgeführt, die nachweise, dass viele Unternehmen immer…
Mindestlohn
Mindestlohn für die Callcenter Branche
Gesetzentwurf zum Mindestlohn Im Ausschuss für Arbeit und Soziales des Bundestags
13.06.2013
In der Sitzung des Ausschusses für Arbeit und Soziales des Bundestags am 12. Juni wurde der Gesetzentwurf…
Beschäftigtendatenschutz
Entwurf eines Gesetzes zur Regelung des Beschäftigtendatenschutzes – Monitoring
30.01.2013
Der Gesetzentwurf wurde nun wieder von der Tagesordnung des Bundestags am 1.2. genommen (
Bestätigungslösung
Bestätigungslösung
22.05.2013
Wie geht es nun weiter mit dem Gesetzgebungsverfahren? Ein Termin für eine zweite Lesung ist auf den bereits veröffentlichten Tagesordnungen für die Bundestagssitzungen vom 5. bis 7. Juni noch nicht…
Trillerpfeifen-Angriffe
Trillerpfeifen-Angriffe auf Callcenter Mitarbeiter
25.05.2012
Immer wieder liest man in einschlägigen Internetforen den Tipp, bei belästigenden Werbeanrufen zur Trillerpfeife zu greifen, um sich dieser zu erwehren. Auch der Moderator von Stern TV hatte unlängst…
