Themen des CCV
Halten Sie sich auf den Folgeseiten auf dem Laufenden mit aktuellen Informationen zur CCV Lobbyarbeit, Interessenvertretung und den CCV Positionen. Finden Sie darüber hinaus Wissenswertes zu den Themen Zertifizierung sowie zu den Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Branche.
Interessenvertretung
Wir vertreten die Interessen der Branche
Seit 2007 nimmt der Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) die Funktion eines berufsbezogenen Interessenverbandes für die Callcenter Branche war, um deren unternehmerischen Interessen aktiv zu unterstützen….
WeiterCCV Positionen
CCV Positionen
Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist die starke und zuverlässige Interessenvertretung der Callcenter Wirtschaft. Als der große deutsche Branchenverband repräsentieren und vertreten wir Callcenter, Zulieferer und weitere im…
WeiterFreiwillige Selbstkontrolle
Freiwillige Selbstkontrolle
Unerwünschte Telefonwerbung hat sich zu einem großen Problem nicht nur für Verbraucher, sondern auch für die redlichen Unternehmen der Branche entwickelt.
Um gegen die schwarzen Schafe der Branche vorgehen zu können, benötigen…
Verbraucherschutz / Beschwerden
Verbraucherschutz und Beschwerden
Der CCV hat sich zum Ziel gesetzt, Verbraucher, sonstige Marktteilnehmer und Mitarbeiter im Direktmarketing vor unlauteren Geschäftspraktiken zu schützen. Zur systematischen Umsetzung hat sich der CCV einen Ehrenkodex gegeben und…
WeiterAus- und Weiterbildung
Wege zum Erfolg
Die Berufe im Callcenter sind vielseitig und bieten für viele Absolventen und Berufseinsteiger interessante Perspektiven.
WeiterStandards, Normen und Zertifizierung
Standards, Normen und Zertifizierung
Neben der freiwilligen Selbstverpflichtung von Branchen bilden formulierte Standards und Normen sowohl auf europäischer wie auch auf nationaler Ebene ein wichtiges Element als wirkungsvolle Entlastung staatlicher Regulierung.
Der Call…
