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INTRE – DACH Magazin für erfolgreiches Customer Care Management. INTRE (in tre) ist italienisch und bedeutet sinngemäß „zu dritt”, und steht für die sogenannte DACH Region – Deutschland Österreich Schweiz. Das INTRE ist das Leitmedium der DACH Callcenter und Customer Care Branche.
Deutschland, Österreich und die Schweiz – meist als so genannte D·A·CH Region bezeichnet – beschäftigen insgesamt rund eine dreiviertel Million Menschen im Customer Care-Bereich. Die erwirtschaftete Wertschöpfung beträgt mehrere Milliarden Euro. Zahlen, Daten, Fakten über die es sich zu berichten lohnt.
Idente Herausforderungen, ähnliche Themenstellungen, in vielen Bereichen gleichartige Marktgegebenheiten, verwandte Branchenentwicklungen, oftmals übereinstimmende Ansprechpartner und vieles mehr – all das in einem hochwertigen Medium zusammenzuführen, ist die Idee von INTRE. Die Inhalte des INTRE Magazin thematisieren vorrangig strategische Executive Managementfragen und -entscheidungen aus dem Callcenter und Customer Care Bereich.
Die Zielgruppe sind Customer Care Manager und Entscheidungsträger auf Executive Ebene innerhalb der DACH Region. Prominente Persönlichkeiten aus der DACH Call Center und Customer Care Branche berichten im INTRE über ihren Werdegang, wie sie denken, wie sie entscheiden, was sie antreibt, was sie mögen, was sie nicht mögen und vieles mehr. So unterschiedlich diese Menschen auch sind, der gemeinsame Nenner ist die LEIDENSCHAFT für das, was sie tun.
Auf dem Cover der aktellen Ausgabe: Robert Sluka, Call Center Manager, ÖBB Personenverkehrs AG, www.oebb.at. Lesen Sie, warum die Callcenter Branche großes Kino ist, und wie die Kundenerwartungen bei der ÖBB bestens erfüllt werden.
DAS NÄCHSTE INTRE erscheint verscheint im Februar 2013 – rechtzeitig zur CCW. Weitere Informationen unter www.intre.cc.
Das INTRE wird im Sinne des Community Gedanken ausschließlich an einen selektiven Verteiler bzw. auf Empfehlung zugesandt. Im Rahmen der gegenseitgen Partnerschaft mit dem callcenterforum.at erhalten CCV Mitglieder das INTRE im kostenfreien Abonnement unter Angabe der Mitgliedsnummer.
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